PT Raidu Lazala Indonesia berkomitmen penuh untuk melindungi privasi data bisnis, informasi transaksi, dan detail pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, melindungi, dan menggunakan informasi yang Anda berikan melalui platform Raidu BMS.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan layanan Raidu BMS, kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk mendukung operasional bisnis Anda:
- **Informasi Akun**: Nama, alamat email, nomor telepon, kredensial akun, serta informasi bisnis Anda (nama bisnis, cabang, tipe industri).
- **Data Transaksi & Finansial**: Transaksi penjualan kasir (POS), data persediaan stok, data reservasi booking, dan catatan mutasi akuntansi keuangan.
- **Log Teknis**: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan riwayat interaksi log audit demi keperluan pelacakan keamanan (*audit trail*).
2. Keamanan & Perlindungan Data
Kami memperlakukan data Anda sebagai aset yang sangat rahasia. Langkah perlindungan kami meliputi:
- **Enkripsi Transit**: Seluruh data yang mengalir antara perangkat Anda dan server cloud kami dienkripsi menggunakan protokol enkripsi standar industri TLS/SSL.
- **Enkripsi Istirahat**: Data sensitif di database kami disimpan dengan enkripsi untuk menghindari kebocoran data.
- **Backup Otomatis**: Server kami melakukan pencadangan (backup) data secara berkala dan otomatis untuk menjamin pemulihan data instan jika terjadi bencana teknis.
3. Berbagi Informasi Pihak Ketiga
Raidu BMS **TIDAK AKAN PERNAH** menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data bisnis dan data transaksi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam batas sempit berikut:
- Mitra gateway pembayaran (*payment gateway*) untuk memproses transaksi kasir POS secara aman.
- Penyedia layanan pengiriman notifikasi otomatis seperti WhatsApp Gateway API & email SMTP resmi yang telah Anda setujui.
- Pihak otoritas penegak hukum jika secara resmi diwajibkan oleh undang-undang negara Republik Indonesia.
4. Hak Akses & Penghapusan Data
Sebagai pemilik data bisnis (*data owner*), Anda berhak penuh untuk mengunduh laporan ekspor data barang/transaksi kapan saja. Jika Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan secara permanen, Anda dapat meminta penghapusan akun secara total dari server kami dengan menghubungi Tim Dukungan Pelanggan.
RAIDU